Некачественное выполнение работ по договору

Если Вы для удовлетворения бытовых, личных нужд заключили договор с кем-либо на выполнение работ или услуг, то есть не в коммерческих целях, то на ваши отношения по этому договору будет распространяться действие Закона «О защите прав потребителей», даже если исполнителем является физическое лицо, не индивидуальный предприниматель. Это означает, что с исполнителя будут взысканы все штрафы, пени, предусмотренные законом, если будет доказано, что исполнитель ненадлежащим образом выполнил свои обязательства по договору.

Если Вы собираетесь заключить договор на выполнение работ (услуг) с физическим лицом, который не является индивидуальным предпринимателем, то, обязательно попросить его написать расписку в случае оплаты ему денежных средств, в том числе аванса. В этой расписке надо указать паспортные данные исполнителя, заказчика, сумму передаваемых денежных средств, цифрами и прописью, а также указать за что данные денежные средства передаются. На стадии заключения договора обратите внимание на условия договора о предмете, т.е. какие-именно будут выполнены работы, стоимости работ (услуг), сроке выполнения работ, порядке приемки работ и другие важные условия.

Если Вы оказались в ситуации, когда Вы оплатили часть работ (услуг) или полностью, а работы (услуги) не выполнены в срок либо с нарушением срока, Вы имеете право:

  • установить новую дату окончания работ/услуг;
  • закончить выполнение работ своими силами, либо поручить третьему лицу, а первоначальный исполнитель будет обязан  компенсировать Вам понесенные расходы;
  • уменьшить стоимость за работы ;
  • отказаться от договора;
  • потребовать компенсировать причиненные Вам убытки, в связи с нарушением указанных сроков.
  • насчитать исполнителю пеню в размере 3 % от стоимости, а если отдельная стоимость работы (услуги) не определена, то от общей стоимости вашего заказа, за каждый день. При этом размер пени ограничен стоимостью работы (услуги), а если стоимость работы (услуги) не определена, то общей стоимостью заказа. Важно знать, что суд может снизить размер данной неустойки, в целях соблюдения баланса прав сторон, учитывая конкретные обстоятельства дела.

Если работы (услуга) выполнены некачественно, то Вы можете требовать:

  • бесплатного устранения недостатков работ (услуги);
  • уменьшения стоимости выполненной работы (услуги);
  • бесплатного изготовления новой вещи или повторного выполнения работы, в данной ситуации Вы должны будете вернуть исполнителю, ранее переданный Вам результат работы;
  • компенсации Ваших расходов, связанных с устранением недостатков.

Выполнение исполнителем вышеуказанных Ваших требований не освобождает его от ответственности по оплате пени в размере 3 % за невыполнение работы (услуги) в установленный договором срок.

Важно помнить, что прежде чем обращаться в суд, необходимо направить исполнителю претензию с указанием всех Ваших требований, если исполнитель откажется удовлетворять Вашу претензию, то Вы можете обращаться в суд, в этом случае с исполнителя также будет взыскан штраф, в размере 50 % от суммы удовлетворенных требований.

Наши адвокаты всегда готовы ответить на ваши вопросы.

Звоните 8 495 792 01 90 и записывайтесь на консультацию или закажите Обратный звонок.

Стоимость первичной консультации составляет от 500 до 3 000 рублей, в зависимости от сложности дела. В случае, если в дальнейшем вам будет необходима помощь нашего юриста, например, при подготовке претензии, представление интересов в суде, стоимость консультации будет включена в стоимость оказываемой услуги.